2007年7月10日,星期二(GSM+8 北京时间)
浙江法制报 > 第四版:天下 改变文字大小:   | 打印 | 关闭 
订餐合同将面世 不给发票可拒付
朱烁

  酒水、菜品、包间……订餐服务也将有白纸黑字的约定凭证。从今天起,北京市工商局就《北京市订餐服务合同》范本草稿广征民意。合同规定,餐饮企业除约定费用外不额外收取其他费用,付款时消费者有权要求餐厅提供正规的发票,否则有权拒绝付款。消费者也不能在餐厅里随心所欲,如需开展布展等活动的,应事先征得餐厅同意后实施;擅自布展应及时清除,给餐厅造成损失的,消费者应负赔偿责任。

  餐厅临时换包间要付赔偿金
  《北京市订餐服务合同》范本为简单、实用的一页纸,并搭配了菜单、酒水单两个附件。其中订餐的主要事项中罗列了就餐时容易发生纠纷的细节,要求消费者和餐厅必须确定用餐时间、就餐位置、桌数以及每桌人数等。在菜单中,双方不仅要确定主菜和凉菜的内容,连点心、汤的数量、餐盘的标准也要明确。酒水单中还列出酒水的产地,以防餐厅鱼目混珠。
  在合同范本中,单独列出收费和赠送的项目和商品,消费者和餐厅必须事先进行明确,免去之后扯皮还价的麻烦。无论是消费者或是餐厅,想变更订餐主要内容必须提前告知。临时改主意,即使是换个包间也要支付给对方违约金并赔偿损失。

  是否“自带酒水”需协商解决
  针对目前争议颇多的“自带酒水”问题,合同中提出双方协商的解决方案。即由双方协商选择是否可以自带酒水,如不允许自带酒水,餐饮企业必须向消费者明确表示;若可以自带酒水,如餐饮企业要收取服务费,必须依据《价格法》明码标价,在合同中告知消费者自带酒水的范围以及收取相关服务费用的标准。
  范本规定,餐厅要求的定金不能超过总餐费的20%。对于消费者而言,就餐后就应一次结清餐费,如有拖欠将按天支付滞纳金。实际就餐人数不到预订人数的,按实际就餐桌数或人数收取费用,但双方要自行约定退餐标准并在合同中加以明确。